En af salgsverdenens veteraner, Andris Zoltners (og partnere), beskriver i en nylig artikel for Harvard Business Review (4 things sales organizations must do to adapt to the crisis), hvordan ”With the shift to digitally enabled buying and selling, more-informed customers expect salespeople to add value beyond what websites provide.” Det er ikke nogen ny udvikling, men vi
Kategori: Salgsstrategi
Forleden viste jeg denne video til mine studerende på CBS i faget “B2B Sales and Relations Management” som en del af min forelæsning om “Choosing customers and influencing their goals”. Det er en rigtig god video, der bl.a. behandler “Customer Lifetime Value” som centralt for den kundecentriske organisation og som introducerer begrebet “Customer Segment Manager”
Co-Creation: Hvordan differentierer du dig, når kunden har al information? ”Alt det, du fortæller mig, har jeg allerede læst på jeres hjemmeside. Hvis du ikke har noget nyt at komme med, er der ingen grund til at fortsætte dette møde.” For nylig var jeg til salgskonference i DI, hvor især Professor Régis Lemmens gav et
De sidste 30 års studier har vist et konsistent billede af sammenhængen mellem strategi og eksekvering: Mere end 90% af selv gennemtænkte og velformulerede strategier bliver ikke eksekveret. Virksomheder bruger uanede ressourcer på ledelse og strategiseminarer, men i mødet med kunderne overlades de ansvarlige alt for ofte til sig selv, på trods af, at dialogen