Forfatter: csl

Moving from product-centered to solution-centered selling is still a tough transition for many companies. Early research (1) into solutions selling showed that many companies over-estimated the value of targeting their installed-base because that base didn’t necessarily possess the strategic mindset to buy solutions. In my experience, this still happen today. Of course it does. After

Read more

En af salgsverdenens veteraner, Andris Zoltners (og partnere), beskriver i en nylig artikel for Harvard Business Review (4 things sales organizations must do to adapt to the crisis), hvordan ”With the shift to digitally enabled buying and selling, more-informed customers expect salespeople to add value beyond what websites provide.” Det er ikke nogen ny udvikling, men vi

Read more

I lyset af COVID-19 tilbyder jeg hver uge et antal gratis timer til salgscoaching. Som udgangspunkt afsætter jeg 10 timer pr. uge, og tilbuddet er specielt rettet til dig, der arbejder i en virksomhed uden midler til at investere i uddannelse i den nærmeste fremtid. Betingelsen er blot, at din virksomhed ikke er kunde hos

Read more

Forleden viste jeg denne video til mine studerende på CBS i faget “B2B Sales and Relations Management” som en del af min forelæsning om “Choosing customers and influencing their goals”. Det er en rigtig god video, der bl.a. behandler “Customer Lifetime Value” som centralt for den kundecentriske organisation og som introducerer begrebet “Customer Segment Manager”

Read more

Co-Creation: Hvordan differentierer du dig, når kunden har al information? ”Alt det, du fortæller mig, har jeg allerede læst på jeres hjemmeside. Hvis du ikke har noget nyt at komme med, er der ingen grund til at fortsætte dette møde.” For nylig var jeg til salgskonference i DI, hvor især Professor Régis Lemmens gav et

Read more